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FAQ

Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Es gibt nahezu alle Zahlungsformen, die es für das Onlineshopping gibt. Egal ob du mit Vorkasse, Sofortüberweisung, Paypal, Rechnungskauf oder Kreditkarte zahlen willst, alles können wir dir bieten.

Gibt es die Anleitungen einzeln zu kaufen?
Einzelne Anleitungen findest du in der myboshi-App und in unserem Anleitungsmarkt. Im Anleitungsmarkt kannst du dir jede Häkelanleitung oder Strickmuster einzeln kaufen. Du bekommst nach der Bezahlung direkt eine E-Mail mit den Downloadlinks. So kannst du direkt loslegen.

Mein Paket ist noch nicht angekommen was nun?
Wir verschicken die Bestellungen direkt nach Zahlungseingang. Du solltest eine E-Mail mit einem Trackingcode bekommen haben, den du hier prüfen kannst (Link zur DHL Paketverfolgung)

Wie lange dauert das Häkeln einer Boshi?
Im Durchschnitt dauert es anderthalb bis zwei Stunden, um eine Mütze zu häkeln. Die Arbeitszeit für alle anderen Produkte kannst du der Produktübersicht und unserer Skillbox entnehmen. Es ist wie im richtigen Leben: mal geht es schneller mal langsamer…

Warum werden meine Boshis immer zu klein?
Das kommt oft davon, wenn man sehr fest häkelt oder strickt. Wir empfehlen dir, es etwas lockerer zu versuchen oder eine Nadelstärke größer zu verwenden.

Wie kann ich das Team von myboshi kontaktieren?
Du erreichst uns rund um die Uhr per Email unter info@myboshi.net oder über unser Kontaktformular.

Sind alle Boshis handgefertigt?
Ja! Darauf legen wir größten Wert, Maschinenfertigung überlassen wir den anderen!

Woher kommt der Name myboshi?
Der Name ist eine Mischung aus dem englischen Wort "my" (deutsch: "meine") und dem japanischen Wort "boshi", das auf Deutsch Mütze bedeutet.

Wie pflege ich meine Boshi?
Am längsten erfreust du dich an deiner Boshi, wenn du sie von Hand wäscht. Deine myboshi Mütze kannst du aber auch bei 30 Grad in der Maschine waschen (Schonwaschgang). Auf jeden Fall solltest du auf Weichspüler verzichten.

Ich habe die Bankdaten zum Überweisen verlegt, was soll ich tun?
Hier hast du nochmal unsere Bankdaten:

myboshi GmbH
Commerzbank Hof
Kontonummer: 785413602
Bankleitzahl: 78040081
IBAN: DE50 7804 0081 0785 4136 02
BIC: COBADEFFXXX

Kann ich Wolle umtauschen, wenn mir die Farbe nicht gefällt?
Du kannst auch einzelne Wollknäuel mit der Bitte des Umtauschs an uns zurückschicken. Vorausgesetzt deine Wollknäuel sind noch im unbenutzten Ursprungszustand.

Wie ist die Rücksendeadresse für Retouren?
Es ist zwar Schade, dass du dein erhaltenes Paket zurückschicken willst, sende dies jedoch an:
myboshi GmbH
Sportplatzstr. 8
95176 Konradsreuth

An welche Adresse soll ich meine Rücksendung schicken?
Schicke deine Rücksendung bitte an: myboshi GmbH, Sportplatzstr. 8, 95176 Konradsreuth. Verwende dazu bitte folgendes Rücksendeformular mit Angabe deiner Zahlungsdaten.

Ich habe ein Geschäft und möchte euere Produkte gerne verkaufen.
Es freut uns, dass du dich so für unsere Produkte interessierst, bitte schreib doch eine Mail an info@myboshi.net.

Ich habe ein Geschäft und möchte von Kunden gefunden werden.
Trage dein Geschäft bei uns im Storefinder ein, damit Boshi-Fans auf dich aufmerksam werden.

Kann ich bei Euch arbeiten?
Schreibe uns doch einfach eine Mail an jobs@myboshi.net, vielleicht haben wir gerade eine Stelle offen.

Bestellung mit Promogutscheinen wird nicht richtig berechnet
Wir haben in wechselnden Abständen unterschiedliche Gutscheinaktionen. Aufgrund der Buchpreisbindung kann auf Bücher und Häkelguides kein Rabatt gewährt werden.

Aktionsartikel sind nicht mehr sichtbar
Wir haben des öfteren begrenzte Stückzahlen von unterschiedlichen Wollqualitäten. Diese sind da, solange der Vorrat reicht. Bei Vorauskasse Zahlungen, bei denen wir länger auf den Geldeingang warten müssen, kann es sein, dass dieser Artikel bereits vergriffen ist.

Wie bekomme ich die bestellten PDF-Anleitungen
Die bestellten PDF Anleitungen bekommst du direkt nach deinem Zahlungseingang mit einem Downloadlink per Mail zugeschickt. Wenn du ein Kundenkonto angelegt hast, kannst du dir jederzeit und ganz einfach die PDF Häkelanleitungen downloaden. Dazu gehst du in deinem myKonto Bereich. Hier findest du alle gekauften Anleitungen zum download. ACHTUNG! Bitte auch den Spam Ordner prüfen, da in der Mail ein Link verschickt wird, landet diese vor allem bei GMX immermal wieder im Spam Ordner.

Kann ich bei myboshi auch direkt in Konradsreuth einkaufen?
Ja, unser myboshi Showroom in der Sportplatzstraße 8 in Konradsreuth hat Montag bis Freitag von 10:00-16:00 Uhr (Öffnungszeiten myboshi Lagerverkauf) für Euch geöffnet. Bei uns gibt es alle Handarbeitsprodukte von myboshi, alle Neuheiten rund ums Thema Handarbeiten und Wolle, sowie ein ausgewähltes Kurzwaren- und Sockenwollsortiment.

* inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten ** Elektronische Dienstleistung
*** digitale Güter sind vom Mindestbestellwert ausgeschlossen